Os Correios anunciaram a proibição do uso do WhatsApp no ambiente de trabalho, alegando riscos à segurança da informação e problemas ergonômicos associados ao uso prolongado do aplicativo em dispositivos móveis. A medida, comunicada aos gestores em 18 de abril, visa proteger dados sensíveis e melhorar as condições de saúde dos funcionários.
A estatal destacou que o WhatsApp não é gerido nem controlado pela área de tecnologia da informação da empresa, o que impossibilita o monitoramento ou rastreamento de possíveis vazamentos de informações sensíveis. Além disso, a criação e manutenção de grupos de mensagens no aplicativo por gestores pode envolver a troca de informações classificadas como restritas em um canal não homologado, comprometendo a governança e o sigilo de informações estratégicas da empresa.
Para substituir o WhatsApp, os Correios determinaram o uso exclusivo do Microsoft Teams, aplicativo que já integra o pacote de soluções tecnológicas contratado junto à Microsoft. Mais de 40 mil funcionários já têm acesso à plataforma. No entanto, a empresa ainda não esclareceu como procederá com os outros 40 mil funcionários que ainda não estão habilitados a usar a ferramenta.
Além das preocupações com a segurança da informação, os Correios também mencionaram problemas ergonômicos relacionados ao uso do WhatsApp. O aplicativo é bloqueado nos navegadores dos computadores corporativos, obrigando os funcionários a utilizá-lo exclusivamente pelo celular. O uso frequente do aplicativo em dispositivos móveis pode causar dores musculoesqueléticas e problemas de postura, prejudicando a saúde física dos trabalhadores.
A decisão ocorre em meio a uma das piores crises financeiras da história dos Correios. Em 2024, a empresa registrou um prejuízo de R$ 3,2 bilhões, o maior já registrado. Somente em janeiro de 2025, o déficit foi de R$ 424 milhões, também um recorde negativo para o mês.
A medida reflete uma tendência crescente entre empresas que buscam melhorar a segurança da informação e a saúde dos funcionários, adotando ferramentas corporativas mais seguras e adequadas às necessidades do ambiente de trabalho.
