Na busca por uma comunicação mais eficiente com os cidadãos, o governador Ronaldo Caiado anunciou, nesta quinta-feira (10/07), o lançamento do Canal Saúde Goiás. Este novo canal permitirá que a população tenha acesso a informações sobre campanhas de saúde, como vacinação e prevenção contra a dengue, através de WhatsApp, SMS ou chamadas telefônicas. Além disso, será possível obter informações sobre consultas, exames e a regulação da rede de saúde.
Durante a cerimônia de lançamento, Caiado destacou a importância de facilitar a comunicação com a população. “Essa central foi criada para simplificar a vida dos cidadãos, proporcionando eficiência e resultados. Com o uso de inteligência artificial, poderemos gerenciar tudo, desde a ocupação de vagas até cirurgias e internações”, afirmou.
O vice-governador Daniel Vilela também elogiou a iniciativa, afirmando que o Canal Saúde aproxima ainda mais o Estado dos cidadãos e ressaltando a importância da tecnologia na gestão da demanda.
Os cidadãos poderão solicitar informações sobre diversos atendimentos por meio do número (62) 3201-3797 (WhatsApp) e 155 (ligações). O canal oferecerá suporte sobre medicamentos de alto custo, posição em listas de espera, exames e cirurgias, além de orientações sobre cuidados com animais peçonhentos e atenção materno-infantil.
“Essa ferramenta é fundamental. O cidadão terá controle sobre a data de suas consultas e exames, além de acesso à regulação de internações”, explicou Caiado.
Rasível dos Reis, titular da Secretaria de Estado da Saúde (SES-GO), destacou que o canal será um aliado na gestão do atendimento em saúde, contribuindo para a redução das listas de espera e o preenchimento rápido das vagas para consultas e exames.
A primeira ação do Canal Saúde será uma Campanha de Vacinação contra a Influenza, com o intuito de conscientizar a população sobre a importância da imunização contra o vírus da gripe. “O objetivo é salvar vidas em todos os municípios. Com essa iniciativa, a SES-GO avança na modernização da saúde pública, unindo tecnologia e humanização para melhorar o atendimento ao cidadão e ampliar o acesso à informação e cuidados”, afirmou Rasível Santos.
Segurança de Dados
O secretário também garantiu que o sistema foi desenvolvido em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Para garantir a segurança dos usuários, as mensagens serão enviadas de números verificados, e os canais oficiais da saúde não solicitarão dados pessoais sensíveis, como senhas ou informações confidenciais. O acompanhamento será feito via CPF ou Cartão Nacional de Saúde (CNS).
Funcionamento do Canal Saúde Goiás
O Canal Saúde Goiás será permanente e operará em duas frentes. A primeira envolverá o envio contínuo de mensagens e alertas sobre campanhas, como combate ao mosquito Aedes aegypti e vacinação contra a dengue. A segunda frente permitirá maior interatividade, com os cidadãos podendo consultar, por meio de ligação ou WhatsApp, informações sobre medicamentos de alto custo, listas de espera para consultas e exames, além de orientações sobre acidentes com animais peçonhentos, com ênfase no serviço do Centro de Informação e Assistência Toxicológica do Estado de Goiás (Ciatox).
Outras iniciativas estratégicas, como a Rede Nascer, que visa fortalecer a atenção materno-infantil, também farão parte do projeto.
Contatos do Canal Saúde Goiás
As mensagens de texto serão enviadas via WhatsApp pelos números: (62) 3413-2700, (62) 3201-3797 e (62) 3201-3768. As chamadas de voz serão feitas pelo telefone (62) 3413-2700, e a SES-GO utilizará o número 27399 para disparos de SMS. Para dúvidas e informações, os cidadãos poderão ligar para 155 ou enviar mensagens via WhatsApp para (62) 3201-3797.
